Qualität
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Geprüfte Sicherheit auf allen Ebenen
Eine gleich bleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen im Bereich Sicherheit und Feuerwehr garantiert unser kundenorientiertes Qualitätsmanagement-System. Es sichert unseren Kunden einen außergewöhnlichen Leistungsstandard auf allen Ebenen. So befindet sich ein verantwortlicher Objektleiter immer vor Ort. Er ist jederzeit für die Kunden und die Mitarbeiter ansprechbar und führt regelmäßig Dienstbesprechungen durch. Darüber hinaus findet eine Dienstaufsicht durch die Zweigniederlassungen und durch das Produktmanagement statt.
Regelmäßig werden durch die verantwortlichen Bereichsleiter und Niederlassungsleiter gemeinsam mit unseren Kunden Qualitätssicherungsgespräche durchgeführt.
Ob die regelmäßigen Kontrollen der Dienstverrichtungen an allen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten, die Beurteilung und Bewertung der Arbeitsleistungen, interne Audits oder die Prüfung der objektspezifischen Qualitätsanforderungen – unser Qualitätsmanagement basiert auf den folgenden Grundsätzen:
- Grundsätze im Qualitätsmanagement
Zertifizierte Sicherheit
Mit Dussmann Service können Sie sich auf geprüfte Qualität verlassen. Alle Leistungen sind nach DIN ISO 9001:2000 zertifiziert. Darüber hinaus sind alle Sicherheitsdienstleistungen gem. der DIN 77200, Stufen 1, 2 und 3 zertifiziert. Im Umweltmanagement arbeitet Dussmann Service nach den Forderungen der DIN ISO 14001:2004 und im Arbeitssicherheitsmanagement nach den Forderungen der DIN ISO 18001. Vom VdS sind wir als Wach- und Sicherheitsunternehmen zertifiziert zum Betreiben einer Notruf- und Serviceleitstelle der Klassen A, B und C.
Wir verfügen über eine Lizenz der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post zur gewerbemäßigen Beförderung von Briefsendungen.
Dussmann Service ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Wach- und Sicherheitsunternehmen e.V. sowie im Verband für Sicherheit in der Wirtschaft Nordrhein-Westfalen e.V.
